Al igual que la innovación satura el mundo en general, las tendencias del marketing digital cambian anualmente; por lo que los profesionales del marketing digital deben adaptarse al variado enfoque del mercado con el tiempo.
Para mantenerse por delante de la competencia, los profesionales del marketing digital deben entender la evolución del mercado y la mejor manera de hacer crecer su negocio con el tiempo.
Sin embargo, para tener éxito en el desarrollo posterior del mercado en evolución, los profesionales del marketing digital deben comprender las tendencias pasadas y presentes. Esto es para mejorar el conocimiento de los cambios tecnológicos emergentes y las tendencias crecientes, para una máxima productividad y eficacia.
En el mundo actual, especialmente en los últimos años; el ciclo de marketing digital ha acogido la creciente presencia de la realidad aumentada, el chatbot, la búsqueda por voz, y mucho más en la industria.
Es esencial saber qué tendencias están en uso ahora y qué esperar en la característica más cercana como un vendedor digital. Por ello, a continuación se hace un repaso conciso de las 5 principales tendencias de marketing digital en 2020.
Aumento de la presencia de ChatBot en el marketing digital
Los chatbots están disponibles y se utilizan desde hace tiempo. Pero la flexibilidad y eficacia de este medio lo han introducido en el sistema de marketing digital. Según una investigación, el 45% de los usuarios prefieren comunicarse con chatbots que con humanos reales; en lo que respecta a los servicios de atención al cliente.
Esto podría deberse al papel vital que desempeña en la experiencia de atención al cliente. La mayoría de los usuarios finales preferirían la ayuda de un robot integrado en un sitio web o una plataforma para ayudarles a resolver los problemas que se les plantean debido a su rápida respuesta y eficacia.
Con poco esfuerzo, los profesionales del marketing pueden atraer a su público objetivo y ofrecer la máxima asistencia a sus clientes en cualquier momento que necesiten.
Y esto hace que el uso de chatbots sea más conveniente y práctico; para el compromiso y la tasa de conversión.
Un informe de Grand View indica que el mercado mundial de chatbots aumentará a una tasa anual del 24,3% y tendrá un valor de más de 1.200 millones de dólares en 2025. Por lo tanto, lo mejor es adoptar el creciente apalancamiento en un chatbot para sus servicios de marketing digital.
Auge de la Inteligencia Artificial (IA)
Del mismo modo, el crecimiento de la IA en el sector empresarial ha sido abrumador últimamente. Hoy en día, la IA puede ayudar en el seguimiento de su comportamiento en el mercado en tiempo real; aunque no se puede garantizar si esto es legal en general.
No obstante, es esencial aprovecharla para saber cómo reacciona su mercado objetivo ante su producto, así como el de sus competidores.
En la actualidad, la IA ha desempeñado un papel muy importante en la relación automatizada entre los clientes y las empresas; además, hasta ahora ha mejorado la creación de marcas y la personalización de los servicios.
El poder del contenido de calidad
Actualmente, el contenido es el factor más importante cuando se trata de marketing digital. Para fomentar el compromiso de la audiencia y aumentar aún más la tasa de conversión, se necesita un contenido convincente e intrigante.
Es esencial comunicarse con sus clientes de forma que les transmita sus pensamientos, les hable de sus emociones o les inspire a pasar a la acción.
Tanto si se trata de contenido escrito como de vídeo, es necesario presentar el material de forma que transmita pensamientos a su audiencia. Y a su vez, esto aumentará la confianza y construirá una formidable relación con el cliente.
Sin embargo, las tendencias actuales del marketing digital alientan a que los profesionales del marketing entiendan primero a su audiencia, para saber cuál es el mejor contenido en el que centrarse y que le dé la mejor tasa de conversión.
El email marketing y su capacidad de conversión
En los últimos tiempos, el Email Marketing se ha vuelto inmensamente más conveniente para usted. Ahora es más fácil hacer un seguimiento y centrarse principalmente en los suscriptores activos al enviar un correo electrónico de marketing o un boletín informativo.
Con la tendencia actual, sus suscriptores activos recibirán continuamente mensajes de correo electrónico de usted, para mantenerlos al tanto de las actualizaciones actuales de su negocio. Sin embargo, si un suscriptor en particular decide no abrir sus correos electrónicos durante un período determinado, su proveedor dejará de enviárselos automáticamente.
Por lo tanto, antes de que pueda delegar un correo electrónico a un determinado público objetivo, tendría que especificar el comportamiento demográfico de la audiencia.
Sin embargo, si su proveedor de correo electrónico no permite especificar la audiencia, puede unirse a otras herramientas de marketing que le permitirán segmentar sus correos electrónicos. Una vez que pueda especificar adecuadamente.
Aumento del uso de la búsqueda por voz
La llegada de la búsqueda por voz es una tendencia de marketing digital que tiene el poder de radicalizar la industria del mercado digital con el tiempo. Según lo estipulado por Comscore, el 50% de todas las consultas e informes de atención al cliente se basarán en la voz para el año 2020. La búsqueda por voz es un enfoque muy inteligente de la tecnología en los negocios.
La búsqueda por voz se puede clasificar en dos tipos básicos: La búsqueda por voz directa incrustada en altavoces inteligentes y las instaladas en ordenadores y Smartphones.
Ejemplos de los integrados en altavoces inteligentes son Google Home, Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft, y estos dan respuestas de voz inmediatas cuando se les hace una pregunta precisa.
Ejemplos de los que están integrados en los teléfonos inteligentes son Google Assistant (Android) y Siri (iPhones); estos dan resultados por escrito cuando se hacen preguntas de voz.
Sin embargo, actualmente ha mejorado la industria del marketing digital con la capacidad de llegar eficazmente a su público objetivo con información personalizada. Gracias a la búsqueda por voz, ahora se pueden hacer pedidos y obtener información vital en línea con facilidad, incluso en su zona de confort.
En la actualidad, muchas marcas líderes utilizan servicios basados en la voz para ofrecer sus productos, debido a su eficacia y bajo coste. Por lo tanto, se cree que esto crecerá en los próximos años.
Como las tendencias del marketing digital varían con el tiempo, las marcas y los vendedores deben inclinarse por la optimización de la búsqueda por voz y también crear contenidos que cumplan con el SEO.
Las redes sociales y el marketing digital
La aplicación de la presencia de los medios sociales en el marketing digital es un enfoque muy ingenioso. Esto se debe a que casi el 80% de la población mundial actual utiliza los medios sociales, y es la forma más fácil de llegar a cualquier grupo de audiencias.
En años posteriores, se prevé que se empleen pasos más avanzados en el uso de los medios sociales como un medio más eficiente para el marketing digital. Hasta ahora, esto ha aumentado la productividad y ha reducido los despidos.
Conclusión
Es crucial aprovechar las tendencias de marketing digital enumeradas anteriormente para asegurarse de sacar lo mejor de su negocio como vendedor digital o propietario de un negocio.
Puedes utilizar la ayuda de la IA para llegar a tu público objetivo de la forma más accesible. Así como utilizar un sistema de Email marketing más efectivo para conseguir una mayor tasa de conversión.
Sin embargo, en los años siguientes, todavía se espera que el uso de Chatbots y las búsquedas por voz se incrementen; por lo que es esencial que se clave en estas tendencias y haga crecer su negocio.
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